3 PLM乡村旅游开发应用理论基础
全域旅游下的乡村旅游亟需对区域内旅游产品进行全局管控,以区域内文化特性为基础,从不同层面、不同角度开发乡村旅游产品体系,运用PLM对区域内产品进行横向的开发维度管理以及纵向的全产品生命周期管控,开源节流,提高资金使用效率,提升区域产品竞争力。但现实是乡村旅游(包括全域旅游)未来必然面对周边众多独立的、互不归属区域乡村旅游开发主体,他们都希望借助全域旅游的东风,发展各自的乡村旅游经济。无论是乡村旅游开发主体还是政府旅游部门,都将面临区域内旅游产品的差异化问题以及可持续发展的调整,那么以什么样的开发模式,推出什么样的旅游产品去吸引多元需求的旅游者呢?对缺乏旅游专业知识素养,在管理上处于自发或低层次管理水平、并在一定区域内缺乏宏观产品差异化管理的乡村旅游开发主体农民来说,必然要经历一个至暗时刻,走出这段瓶颈,乡村旅游才能走出自我管理并相互协调,个性化发展的道路。引入PLM理念是因为它可以将区域内乡村旅游开发产品都纳入如公司产品策略类似的体系中进行宏观层面的管控,进行企业化的精细化管理,从理论基础层面重构乡村旅游发展模式。
3.1 PLM管理思想应用于乡村旅游产品开发,有助于将一定区域内乡村旅游产品纳入统一的产品体系进行管控,实现区域内乡村旅游产品的差异化管理,避免重复开发与简单复制
现阶段发展较为成功的乡村旅游,基本是旅游资源特色比较突出、或者经济思维比较超前的乡村。因为旅游资源特色突出,在没有开发成旅游产品之前就有附近旅游者或者居民进行旅游活动或者类似旅游行为,在开发后旅游资源特征得到强化,旅游市场需求得到满足。还有些经济思维超前的乡村,主要是村干部看到乡村旅游发展契机,利用现有资源或者在没有资源的前提下创造资源,进行旅游开发,吸引旅游者(如陕西袁家村),形成一定的先发优势,对周边乡村旅游发展具有一定的带动作用,但也形成一定壁垒,相同/类似旅游产品在周边乡村再次成功可能性降低。
随着国家全域旅游的全面推进,乡村旅游在前期开发项目的收割下,成长于共同乡村文化基底的周边地区发展旅游业,就面临市场重新定位,产品重新开发的挑战。即使是前期开发成功的乡村旅游项目也面临在已被市场认可的成功旅游产品之后,如何不断开发新的、具有不断更替,特征明显的系列旅游产品,即如何构建新的、可持续的乡村旅游增长点,建设乡村旅游发展的长效机制。更具体些,就是在全域旅游全面展开后,在一定乡村区域内旅游文化资源性质相近,共用同一市场条件下,如何才能让乡村旅游遍地开花同时保持各自特色,旅游产品间差异化程度足以让消费者区分识别。
“PLM是一种面向产品创新的知识管理和流程优化的理念”,“它是一种管理产品的全局方法”。PLM的这一理念为解决乡村旅游现存以及未来面临的重复建设、产品雷同的困境提供了可供选择的解决方案。、
3.2 PLM的网络化管理理念,有利于优化区域内乡村旅游产品与市场策略,将有限资源在合理范围内发挥最大效能,创造最佳经济效益
虽说在国家层面上,乡村旅游获得政策支持,但在全域旅游全面展开形势下,国家和地方财政供给与乡村旅游建设资金需求间的矛盾必然存在。即国家和地方支持乡村旅游有限的资金该如何分配给最合适的市场与产品组合,以及分配后的综合效益评价。或者说在财政和自有资金有限条件下,如何更有效地管理和使用资金,促进乡村经济高效、永续发展。PLM理念中通过“将以前分散的、碎片式的活动、系统和过程集成起来......克服传统非集成方法带来的许多问题。”具体操作是将产品项目嵌入企业产品与市场需求集成组合中,提供所有产品动态管理界面,直观且易于掌握企业产品现状。这一理念非常适合区域内多元化乡村旅游产品与市场管理,针对同一地区不同文化与资源禀赋的乡村旅游产品,需要一个既能统一管理,又能充分发展每一类型旅游产品的集成系统,保障区域内同一类旅游资源基础上旅游产品间市场定位的区分度,同时又能协调不同类型旅游产品在市场需求覆盖上的多样性。区域内集成化的乡村旅游产品管理在另一方面可以从宏观层面对区域内旅游产品进行优化,不断淘汰经济效益低的产品,不断探索开发新的、具有较好经济效益的优势产品,从区域旅游发展层面降低成本,增加收入,增强区域旅游发展实力。
PLM集成化管理区域内乡村旅游产品,也有利于克服乡村旅游开发中存在的无序开发、破坏性开发与重复建设等现存问题,实现旅游开发过程的“强制性合规与自发性一致”。严格遵守国家有关农村开发建设规划,保障农民切身利益;建设美丽乡村,增加农民收入,丰富农民文化生活。自发性“按照产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕的总要求,从农村实际和旅游市场需求出发,强化规划引领,完善乡村基础设施建设,优化乡村旅游环境,丰富乡村旅游产品,促进乡村旅游向市场化、产业化方向发展,全面提升乡村旅游的发展质量和综合效益,为实现我国乡村全面振兴作出重要贡献。”
5.结语
在企业差异化产品管理上有出色表现的PLM理论或许是解决目前乡村旅游困境,并指导乡村旅游走向未来可借鉴的理论。产品生命周期管理(PLM)应用于企业管理出现于21世纪早期,其作为制造公司的一种新管理模式,是在商业模式、新技术革命以及全球化产品出现的复杂市场环境下应运而生,因此在应对复杂多变的市场上表现出色,尤其在系列产品全生命周期计划、产品体系管控以及产品与资源间的优化匹配等方面优势明显。